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La migliore interfaccia utente è quella invisibile

Non è un gran mistero che le interfacce utente veramente grandi siano quelle progettate per stare fuori dai piedi.

 ‘Stare fuori dai piedi’ significa non distrarre i tuoi utenti. Piuttosto, le buone interfacce utente consentono agli utenti di completare gli obiettivi.

Il risultato? Una riduzione dei costi di formazione e supporto e utenti più felici, soddisfatti e altamente coinvolti. Quando inizi a progettare una nuova interfaccia, assicurati di ricordare questi fondamentali:

  • 1. Conosci il tuo utente “Gli obiettivi degli utenti sono i tuoi obiettivi, quindi imparali. Ripetili. Quindi, scopri le competenze e l’esperienza del tuo utente e ciò di cui ha bisogno. Scopri quali interfacce preferisce e sedersi e guarda come le usa. Non farti trascinare cercando di tenere il passo con la concorrenza imitando stili di design alla moda o aggiungendo nuove funzionalità. Concentrandoti prima sul tuo utente, sarai in grado di creare un’interfaccia che gli permetta  di raggiungere i suoiobiettivi.
  • 2. Presta attenzione ai pattern Gli utenti trascorrono la maggior parte del proprio tempo su interfacce differenti (Facebook, MySpace, Whatsapp, Instagram, scuola / università, siti Web di notizie, ecc.). Non è necessario reinventare la ruota. Queste interfacce risolvono già alcuni degli stessi problemi che gli utenti percepiscono all’interno di quella che stai creando. Usando quei modelli familiari di’interfaccia utente, aiuterai i tuoi utenti a sentirsi a casa.
  • 3. Resta coerente “Più le aspettative degli utenti si dimostrano giuste, più si sentiranno in controllo del sistema e più gli piacerà”. – Jakob Nielson. I tuoi utenti hanno bisogno di coerenza. Devono sapere che una volta che imparano a fare qualcosa, saranno in grado di farlo di nuovo. Linguaggio, layout e design sono solo alcuni degli elementi dell’interfaccia che richiedono coerenza. Un’interfaccia coerente consente agli utenti di comprendere meglio come funzioneranno le cose, aumentandone l’efficienza.
  • 4. Usa la gerarchia visiva  Progetta la tua interfaccia in modo che permetta all’utente di concentrarsi su ciò che è più importante. La dimensione, il colore e la posizione di ogni elemento lavorano insieme, creando un percorso chiaro per comprendere la tua interfaccia. Una chiara gerarchia aiuta moltissimo nel ridurrela complessità (anche quando le azioni stesse devono essere complesse).
  • 5. Fornisci feedback La tua interfaccia dovrebbe sempre parlare con il tuo utente, quando le sue azioni sono sia giuste che sbagliate o fraintese. Informare sempre gli utenti delle azioni, dei cambiamenti di stato e degli errori o delle eccezioni che si verificano. I segnali visivi o la semplice messaggistica possono mostrare all’utente se le sue azioni hanno portato al risultato previsto.
  • 6. Sii indulgente Non importa quanto sia chiaro il tuo design, le persone commettono errori. L’interfaccia utente dovrebbe consentire e tollerare l’errore dell’utente. Disegnare modi per gli utenti di annullare azioni poter ricominciare automaticamente aiuta e rasserena lutente. Inoltre, se l’utente provoca un errore, usa la tua messaggistica come supporto mostrando quale azione è stata sbagliata e assicurati che sappia come impedire che l’errore si ripresenti.
  • 7. Potenzia il tuo utente Una volta che un utente ha acquisito esperienza con la tua interfaccia, premialo / a e concedi scorciatoie. La suddivisione di compiti complessi in semplici passaggi all’inizio aiuta ma poi diverrà macchinosa e distraente. Fornire modi più astratti, come le scorciatoie da tastiera, per eseguire attività consentirà al tuo progetto di essere più efficace.
  • 8. Parla la loro lingua “Se pensi che ogni pixel, ogni icona, ogni carattere contino, allora devi anche credere che ogni lettera sia importante. ” Tutte le interfacce richiedono un certo livello di copywriting. Mantieni i testi , chiari e diretti. Fornisci  etichette chiare e concise per le azioni e mantieni la messaggistica semplice. I tuoi utenti lo apprezzeranno, perché  ti sentiranno e sentiranno se stessi tra pari.
  • 9. Resta semplice “Un paradosso moderno è che è più semplice creare interfacce complesse perché è troppo difficile semplificarle.” – Pär Almqvist I migliori design dell’interfaccia sono invisibili. Non contengono elementi non necessari. Invece, gli elementi necessari sono concisi e hanno senso. Ogni volta che stai pensando di aggiungere una nuova funzione o elemento alla tua interfaccia, fai la domanda: “L’utente ha davvero bisogno di questo?” Stai aggiungendo le cose perché ti piaccioni o perché li vuoi? Non lasciare mai che il tuo ego dell’Ilo rubi lo spettacolo.
  • 10. Continua ad andare avanti Questo è un principio chiave nella progettazione dell’interfaccia utente. Si dice spesso quando si sviluppano interfacce che è necessario sbagliare velocemente e rifare spesso. Quando crei un’interfaccia utente, farai degli errori. Continua ad andare avanti e ricorda di tenere la tua interfaccia utente al sicuro dalla tua rabbia.

Metodo Nielsen: prevenire gli errori consci degli utenti, parte 2

Comunicare le consuetudini

Oltre all’uso di convenzioni che gli utenti sono in grado di riconoscere dalle esperienze precedenti, un altro metodo per rendere i controlli comprensibili è che il progetto comunichi come può essere usato.

Ad esempio, gli utenti sono abituati a pulsanti cliccabili che sembrano avere una sottile quantità di ombra all’esterno. Questo effetto fa sembrare che un pulsante si stia risalendo dalla pagina e tu possa spingerlo.

Viceversa, i campi modulo sono anch’essi rettangolari, ma hanno una piccola quantità di ombra all’interno della forma, per indicare che sono vuoti e possono essere riempiti.

Questo attributo del disegno che indicava come può essere usato viene spesso definito come il significante dell’oggetto.

Vedi anche: 

L’accessibilità stessa è il modo in cui l’oggetto può interagire , (i pulsanti possono essere spinti, i campi del modulo possono avere aggiunto l’input digitato) e i segnali visivi che comunicano questo all’utente sono noti come significanti del prezzo.

Se non c’è un significante chiaro che comunichi la convenienza, gli utenti potrebbero non capire come utilizzare un controllo e commettere errori.

Talvolta, gli utenti non si rendono conto che stanno per attivare un’azione che si traduce in modifiche ampie e difficili da verificare.

Le funzionalità di anteprima offrono l’opportunità di superare le difficoltà di valutazione senza commettere errori.

Un buon esempio è il rendering di effetti speciali in un software di editing video in cui la modifica del sistema in background può richiedere 5 o 10 minuti e il computer non risponde più durante il funzionamento. In questo caso, anche se gli utenti non hanno perso il lavoro in modo permanente, se il risultato non è quello che stanno cercando, hanno perso un bel po ‘di tempo e forse anche pazienza.

Ove possibile, offrire uno stato di anteprima che gli utenti possano esaminare per assicurarsi che ottengano ciò che desiderano.

Questo aiuta ad evitare errori dispendiosi in termini di tempo prima che possano essere fatti. In iOS 8 è disponibile un’opzione di accessibilità che consente agli utenti ipovedenti di ingrandire lo schermo in modo che le icone e il testo siano più grandi. L’applicazione dello zoom richiede il riavvio del telefono, che è un’azione pesante che richiederà un po ‘di tempo, quindi iOS mostra un’anteprima di come saranno le cose prima di impegnarsi ad applicare questa modifica. Questa utile anteprima ti consente di valutare se il tuo obiettivo è davvero quello di ingrandire il display.

Prevenire sia gli errori che le distrazioni

Alcune strategie di prevenzione degli errori funzionano sia con le distrazioni che con gli errori. Di seguito sono riportate alcune linee guida generali per ridurre la verosimiglianza (e la gravità) di tutti i tipi di errori.

Rimuovere gli oneri di memoria

Ogni volta che gli utenti devono conservare molte informazioni nella loro memoria a breve termine mentre lavorano a un’attività, sono vulnerabili agli scivoloni dove possono ripetere i passaggi o non riescono a completare l’attività. Gli errori di memoria possono anche portare a errori in cui gli utenti dimenticano le decisioni precedenti già prese e ripetono il processo con risultati diversi.

Quando possibile, rimuovere le condizioni che richiedono agli utenti di conservare le informazioni nella propria memoria mentre si spostano da una fase all’altra in complesse procedure a più fasi. Piuttosto, cerca di visualizzare le informazioni contestuali che gli utenti devono completare per svolgere un’attività.

Ricorda che gli utenti sono spesso distratti, multitasking o non completamente concentrati sul sito Web o sull’app che stanno utilizzando.

Un buon approccio è immaginare che i tuoi utenti potrebbero essere interrotti da una telefonata dopo ogni fase di un processo a più fasi. Mostrate tutte le informazioni che gli utenti devono riprendere prontamente dopo essere state interrotte per diversi minuti.